3月2日，有知情人士表示，鸿蒙智行已对“门店短视频违规营销”事件做出处罚，包括责令涉事门店限期整改、扣除绩效分数及门店激励、要求经销商对责任人进行经济处罚及问责等。同时，涉事两家鸿蒙智行门店已发布道歉声明，承认错误并接受广大用户及社会公众的批评。
此前有消息称，部分鸿蒙智行区域门店账号在网络平台发布营销视频时，使用加速或倒放视频素材、违规营销。
涉事的两家上海鸿蒙智行门店已经发布道歉声明，对近期的视频争议做出了回应。
“鸿蒙智行 上海吾界”在声明中表示，引发争议的享界S9水杯挑战视频是由门店工作人员拍摄制作。他们提到为了控制成片长度而对原视频进行了加速处理，但未在视频中明确标注。门店承认这暴露出其新媒体在专业能力和审核机制上的疏漏，并表示已立刻进行全面整改。
另一家“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”则针对尊界S800蟹行模式视频致歉。声明说明该视频拍摄于去年10月，在实际制作中使用了正常播放与倒放融合剪辑的形式，同样未用文字标注说明。门店表示已第一时间下架视频并进行整改。
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