本报广州讯(陈晓莹记者李青山)近日，广东省消费者委员会联合广东省装饰行业协会发布《广东省住宅室内装修施工合同》(示范文本)。这是广东省首份住宅装饰装修领域合同示范文本，对于提升行业规范化程度、加大消费者权益保护力度、激发家装消费潜力具有积极意义。
该示范文本具有三大亮点：一是细化条款，堵住漏洞。示范文本涵盖装修装饰施工全流程，同时配套11个具体表单附件，确保合同内容全面、权责清晰。二是平衡权责，公平公正。杜绝“霸王条款”，既明确装修公司工期延误、质量问题的赔偿责任，也规范消费者付款义务，实现双方权利义务对等。三是贴合实际，实操性强。充分考虑广东存量房改造、局部装修等市场需求，设计灵活工程承包方式与计价模式，适配不同消费者的装修需要。同时，示范文本明确合同签订前的质量标准、开工前的准备、材料验收等关键流程，提供清晰的操作指引，方便企业与消费者直接参照使用。目前，已有20多家公司明确表示使用该示范文本。
据介绍，2023年至2025年，广东省消委会系统共受理房屋装修类投诉5540件，合同条款模糊、材料规格不明、付款节点不合理、权责划分不清、工程增项乱加价、售后保修缺位等是消费者投诉集中的问题。广东省消委会、省装饰行业协会表示，将继续加强宣传推广，引导更多企业主动使用该示范文本；强化监督引导，做好合同使用情况的跟踪反馈，及时解决使用过程中出现的问题；深化协同共治，持续联合各方力量推动家装行业信用体系建设、标准体系完善，让规范成为行业共识，让诚信成为行业底色。
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